Menu
Deze zorgorganisatie biedt in Groningen en Drenthe hulp aan mensen met een verstandelijke of geestelijke uitdaging.
De 3500 medewerkers van zorgorganisatie Cosis zijn actief op ruim 200 locaties. De organisatie stond aan de vooravond van de invoering van een nieuw elektronisch cliëntendossier (ECD) genaamd ONS.
Hoe zorgen we ervoor dat alle 3500 medewerkers eensgezind en gemotiveerd aan de slag gaan met dit nieuwe ECD?
SJB Media ontwikkelde een interne campagne met in de hoofdrol medewerkers uit alle lagen van de organisatie. Zij waren vanaf het begin betrokken bij de keuze voor het nieuwe systeem en vertelden uit eigen ervaring over de pluspunten van het systeem en de uitdagingen die nog in het verschiet lagen.
De campagne behelsde posters met de hoofdrolspelers, video’s gefilmd op locatie en wekelijkse blogs. Hierin vertelden cliënten en medewerkers van de werkvloer, van kantoor en uit het management over hun ervaringen met het nieuwe systeem en hun verwachtingen ervan. Via de posters en intranet werd opgeroepen vragen in te sturen. Dit resulteerde in een duidelijke vraag & antwoord-lijst die wekelijks werd aangevuld. De herkenbaarheid en het open karakter van de campagne zorgden voor een positieve invoering van het elektronisch cliëntendossier.
De open en eerlijke communicatie zorgde voor een breed draagvlak voor het EPD genaamd ONS.
Al in het kennismakingsgesprek voorafgaand aan het project ‘Implementeren van het Elektronisch Cliënten Dossier ONS’ bleken onze wensen herkenbaar en in creatieve, conceptuele ideeën verwerkt. SJB Media kenmerkt zich als eager, proactief, adequaat maar vooral met oog voor de realiteit van het dagelijks handelen van de toekomstige gebruikers van het systeem. De communicatie op intranet via blogs en diverse posts werd door onze collega’s positief ontvangen. Doordat collega’s zelf online vertelden over de campagne en de informatieverstrekking, ontstond een gevoel van ‘trots’ en ‘samen’. De slogan – concepten, campagnes en content die we samen met jouw creëren – uiten is één, waarmaken een ander. SJB Media is hun woord nagekomen.